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内容纠错
如果你发现直播入口失效、赛程时间有误、新闻或赛前分析中出现事实性错误,请通过邮箱 [email protected] 提交,标题建议注明「内容纠错」。请附上对应页面地址与截图说明,我们会转交内容编辑团队核实处理。涉及中超联赛等赛事信息,请尽量写明轮次与对阵双方。
商务合作
品牌推广、栏目共建、赛事数据对接等合作意向,请通过邮箱 [email protected] 联系,标题注明「商务合作」。我们曾与云栖体育数据、瀚海品牌策划、星野赛事服务等伙伴在内容共建方向保持交流,请在邮件中说明合作方向与预期,我们会安排对接人员回复。
技术问题
播放卡顿、页面无法打开、直播画面异常等技术故障,可拨打 400-174-5017 反馈,或发送邮件至 [email protected],标题注明「技术问题」。请说明使用的设备、浏览器与网络环境,便于技术人员复现问题。
响应时间说明
我们的客服与技术支持在工作日 9:00 至 18:00 之间处理用户来信与来电,周末及法定节假日期间收到的反馈会顺延至下一个工作日开始处理。一般情况下,内容纠错类问题会在一个工作日内给出初步核实结果;技术类问题的首次回复通常在一到两个工作日内完成;商务合作类邮件由于需要内部评估,回复周期可能稍长,敬请耐心等待。若问题涉及直播故障等紧急情况,建议优先拨打联系电话,以便更快获得处理。
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